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No puedes usar nuestros productos con ningún propósito ilegal o no autorizado tampoco puedes, en el uso del servicio, violar cualquier ley en tu jurisdicción (incluyendo pero no limitado a las leyes sobre derechos de autor).
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El incumplimiento o violación de cualquiera de estos términos dará lugar al cese inmediato de tus servicios.
Sección 2. Condiciones generales
Nos reservamos el derecho de rechazar la prestación del servicio a cualquier persona, por cualquier motivo y en cualquier momento.
Entiendes que tu contenido (sin incluir la información de tu tarjeta de crédito), puede ser transferida sin encriptar e involucrar a] transmisiones a través de varias redes y b] cambios para ajustarse o adaptarse a los requisitos técnicos de conexión de redes o dispositivos. La información de tarjetas de crédito está siempre encriptada durante la transferencia a través de las redes.
Estás de acuerdo con no reproducir, duplicar, copiar, vender, revender o explotar cualquier parte del servicio, uso del servicio o acceso al servicio o cualquier contacto en el sitio electrónico por medio del cual se presta el servicio, sin el expreso permiso por escrito de nuestra parte.
Los títulos utilizados en este acuerdo se incluyen sólo por conveniencia y no limita o afecta el alcance de estos términos.
Sección 3. Exactitud, exhaustividad y actualidad de la información
Aunque nos esforzamos por tenerla al día, no nos hacemos responsables si la información disponible en este sitio no es exacta, completa o actual. El material en este sitio es provisto sólo para información general y no debe confiarse en ella o utilizarse como la única base para la toma de decisiones sin consultar primeramente otra información más precisa, completa u oportuna.
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Sección 4. Modificaciones al servicio y precios
Los precios de nuestros productos están sujetos a cambio sin aviso.
Nos reservamos el derecho de modificar o discontinuar el servicio (o cualquier parte del contenido) en cualquier momento sin aviso previo.
No seremos responsables ante ti o alguna tercera parte por cualquier modificación, cambio de precio, suspensión o discontinuidad del servicio.
Sección 5. Productos o servicios
Ciertos productos o servicios pueden estar disponibles exclusivamente en línea a través del sitio electrónico. Estos productos o servicios pueden tener cantidades limitadas y estar sujetas a devolución o cambio de acuerdo con nuestra política de devolución solamente.
Hemos hecho el esfuerzo de mostrar en la tienda los colores y las imágenes de nuestros productos con la mayor precisión de colores y escala posible. No podemos garantizar que el monitor de tu computadora muestre los colores y las proporciones de manera exacta.
Todos los productos están sujetos a disponibilidad. Las imágenes de los banners son ilustrativas. Estos legales cubren todas las publicaciones hechas en todos los medios.
Todas las promociones no son acumulable con otras promociones. Aplican hasta agotar existencias y están restringidas a una por persona.
El uso de cupones es personal, sólo un cupón por usuario, un cupón por orden. Cada cupón puede tener restricciones particulares que serán comunicadas en el banner.
Nos reservamos el derecho, pero no estamos obligados, de limitar las ventas de nuestros productos o servicios a cualquier persona, región geográfica o jurisdicción. Podemos ejercer este derecho basados en cada caso. Nos reservamos el derecho de limitar las cantidades de los productos o servicios que ofrecemos. Todas las descripciones de productos o precios de los productos están sujetos a cambios en cualquier momento sin previo aviso, a nuestra sola discreción. Nos reservamos el derecho de discontinuar cualquier producto en cualquier momento. Cualquier oferta de producto o servicio hecho en este sitio es nulo donde esté prohibido.
No garantizamos que la calidad de productos, servicios, información u otro material comprado u obtenido por ti cumpla con tus expectativas, o que cualquier error en el servicio será corregido.
Sección 6. Exactitud de facturación e información de cuenta
Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier pedido que realice con nosotros. Podemos, a nuestra discreción, limitar o cancelar las cantidades compradas por persona, por hogar o por pedido. Estas restricciones pueden incluir pedidos realizados por o bajo la misma cuenta de cliente o la misma tarjeta de crédito, así como de pedidos que utilicen la misma dirección de facturación o de envío.
Los precios pueden variar sin previo aviso debido a factores externos.
En el caso de que hagamos un cambio o cancelemos una orden, podemos intentar notificarte poniéndonos en contacto por correo electrónico, por correo a la dirección de facturación, por teléfono al número proporcionado al hacer el pedido. Nos reservamos el derecho de limitar o prohibir las órdenes que, a nuestro juicio, parecen ser colocado por revendedores o distribuidores.
Te comprometes a proporcionar información actual, completa y precisa de la compra y cuenta utilizada para todas las compras realizadas en nuestra tienda. Te comprometes a actualizar rápidamente tu cuenta y otra información, incluyendo tu dirección de correo electrónico y números de tarjetas de crédito y fechas de vencimiento, para que podamos completar tus transacciones y contactarte cuando sea necesario.
Para más detalles, por favor revisa nuestra política de devoluciones, en la sección 17 de este documento.
Sección 7. Herramientas opcionales
Es posible que te proporcionamos acceso a herramientas de terceros a los cuales no monitoreamos y sobre los que no tenemos control ni entrada. Reconoces y aceptas que proporcionamos acceso a este tipo de herramientas “tal cual” y “según disponibilidad” sin garantías, representaciones o condiciones de ningún tipo y sin ningún respaldo. No tendremos responsabilidad alguna derivada de o relacionada con tu uso de herramientas proporcionadas por terceras partes.
Cualquier uso que hagas de las herramientas opcionales que se ofrecen en el sitio electrónico son bajo tu propio riesgo y discreción, y debes asegurarte de estar familiarizado y aprobar los términos bajo los cuales estas herramientas son proporcionadas por cada proveedor.
Sección 8. Enlaces de terceras partes
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Tu presentación de información personal a través del sitio se rige por nuestra política de privacidad, para lo cual te invitamos a ver nuestro aviso de privacidad.
Sección 10. Errores, inexactitudes y omisiones
De vez en cuando puede haber información en nuestro sitio o en el servicio que contiene erratas inexactitudes u omisiones que puedan estar relacionadas con la descripción de algún producto o con precios, promociones, ofertas, gastos de envío, tiempo de tránsito y disponibilidad. Nos reservamos el derecho de corregir errores, inexactitudes u omisiones y de cambiar o actualizar la información o cancelar algún pedido si alguna información en el servicio o en cualquier sitio electrónico relacionado es inexacta en cualquier momento sin previo aviso (incluso después de que hayas enviado tu orden) .
No asumimos ninguna obligación de actualizar, corregir o aclarar la información en el servicio o en cualquier sitio electrónico relacionado, incluyendo, sin limitación, la información de precios, excepto cuando sea requerido por la ley. Ninguna especificación actualizada o fecha de actualización aplicada en el servicio o en cualquier sitio electrónico relacionado, debe ser tomada para indicar que toda la información en el servicio o en cualquier sitio electrónico relacionado ha sido modificado o actualizado.
Sección 11. Usos prohibidos
En adición a otras prohibiciones que se establecen en estos términos de servicio, se prohíbe el uso del sitio o su contenido: a] para cualquier propósito ilegal; b] para pedirle a terceros que realicen o participen en actos ilícitos; c] para violar cualquier regulación, regla, ley internacional, federal o estatal, u ordenanzas locales; d] para infringir o violar el derecho de propiedad intelectual nuestro o de terceras partes; e] para acosar, abusar, insultar, dañar, difamar, calumniar, desprestigiar, intimidar o discriminar por razones de género, orientación sexual, religión, etnia, raza, edad o nacionalidad; f] para presentar información falsa o engañosa; g] para cargar o transmitir virus o cualquier otro tipo de código malicioso que sea o pueda ser utilizado en cualquier forma para comprometer la funcionalidad o el funcionamiento del servicio o de cualquier sitio electrónico relacionado; h] para recopilar o rastrear información personal de otros; i] para generar spam, phish, pharm, pretext, spider, crawl o scrape; j] para cualquier propósito obsceno o inmoral; o k] para interferir con o burlar los elementos de seguridad del servicio o cualquier sitio electrónico relacionado. Nos reservamos el derecho de suspender el uso del servicio o de cualquier sitio electrónico relacionado por incurrir en cualquiera de los usos prohibidos.
Sección 12. Exclusión de garantías y limitación de responsabilidad
No garantizamos ni aseguramos que el uso de nuestro servicio será ininterrumpido, puntual, seguro o libre de errores, ni que los resultados que se puedan obtener del uso del servicio serán exactos o confiables.
Aceptas que de vez en cuando podemos interrumpir el servicio por periodos de tiempo indefinidos o cancelar el servicio en cualquier momento sin previo aviso.
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En ningún caso Libros Grano de Sal, SA de CV, nuestros directores, funcionarios, empleados, afiliados, agentes, contratistas, internos, proveedores, prestadores de servicios o licenciantes serán responsables por cualquier daño, pérdida, reclamo o daños directos, indirectos, incidentales, punitivos, especiales o consecuentes de cualquier tipo, incluyendo, sin limitación, pérdida de beneficios, pérdida de ingresos, pérdida de ahorros, pérdida de datos, costos de reemplazo o cualquier daño similar, ya sea basado en contrato, agravio (incluyendo negligencia), responsabilidad estricta o de otra manera, como consecuencia del uso de cualquiera de los servicios o productos adquiridos mediante el servicio, o por cualquier otro reclamo relacionado de alguna manera con el uso del servicio o cualquier producto, incluyendo pero no limitado a cualquier error u omisión en cualquier contenido, o cualquier pérdida o daño de cualquier tipo incurridos como resultados de la utilización del servicio o cualquier contenido (o producto) publicado, transmitido o que se ponga a disposición a través del servicio, incluso si se avisa de su posibilidad. Debido a que algunas jurisdicciones no permiten la exclusión o la limitación de responsabilidad por daños consecuenciales o incidentales, en tales jurisdicciones nuestra responsabilidad se limitará en la medida máxima permitida por la ley.
Sección 13. Indemnización
Aceptas indemnizar, defender y mantener indemne a Libros Grano de Sal, SA de CV, y nuestras matrices, subsidiarias, afiliados, socios, funcionarios, directores, agentes, contratistas, concesionarios, proveedores de servicios, subcontratistas, proveedores, internos y empleados, de cualquier reclamo o demanda, incluyendo honorarios razonables de abogados, hechos por cualquier tercero a causa o como resultado de tu incumplimiento de las condiciones de servicio o de los documentos que incorporan como referencia, o la violación de cualquier ley o de los derechos de un tercero.
Sección 14. Divisibilidad
En el caso de que se determine que cualquier disposición de estas condiciones de servicio sea ilegal, nula o inejecutable, dicha disposición será, no obstante, efectiva para obtener la máxima medida permitida por la ley aplicable, y la parte no exigible se considerará separada de estos términos de servicio y dicha determinación no afectará la validez de aplicabilidad de las demás disposiciones.
Sección 15. Rescisión
Las obligaciones y responsabilidades de las partes que hayan incurrido con anterioridad a la fecha de terminación sobrevivirán a la terminación de este acuerdo para todos los efectos.
Estas condiciones de servicio son efectivos a menos que y hasta que sea terminadas por ti o por nosotros. Puedes dar por terminados estos términos de servicio en cualquier momento mediante aviso de que ya no deseas utilizar nuestros servicios, o cuando dejes de usar nuestro sitio.
Si a nuestro juicio, fallas, o se sospecha que has fallado, en el cumplimiento de cualquier término o disposición de estas condiciones de servicio, también podemos terminar este acuerdo en cualquier momento sin previo aviso, y seguirás siendo responsable de todos los montos adeudados hasta incluida la fecha de terminación, y en consecuencia podemos negar el acceso a nuestros servicios (o cualquier parte del mismo).
Sección 16. Acuerdo completo
Nuestra falla para ejercer o hacer valer cualquier derecho o disposición de estas condiciones de servicio no constituirá una renuncia a tal derecho o disposición.
Estas condiciones del servicio y las políticas o reglas de operación publicadas por nosotros en este sitio o con respecto al servicio constituyen el acuerdo completo y el entendimiento entre tú y nosotros y rigen el uso del servicio y reemplaza cualquier acuerdo, comunicaciones y propuestas anteriores o contemporáneas, ya sea oral o escrita, entre tú y nosotros (incluyendo, pero no limitado a, cualquier versión previa de los términos de servicio).
Cualquier ambigüedad en la interpretación de estas condiciones del servicio no se interpretarán en contra del grupo de redacción.
Sección 17. Política de devoluciones
Podrás devolver sin ningún costo cualquier producto que presente defectos de fabricación.
Plazo
Dispones de un plazo de 15 días naturales para devolver los productos a partir de la fecha en que la paquetería haya entregado tu pedido en el domicilio indicado al realizar la compra. Debes notificar acerca de la devolución antes de que se cumplan los 15 días naturales por medio de alguno de nuestros canales de atención. Para solicitar la devolución dentro del plazo de devolución, escríbenos a contacto@granodesal.com.
Condiciones
Para ser elegible para una devolución, cada ejemplar debe estar en las mismas condiciones en que los recibiste.
Procedimiento
1. Devolución del dinero: por medio de transferencia (cuenta de ahorros, cuenta corriente), aproximadamente dentro de los 5 (cinco) días hábiles siguientes de recibir el producto nuevamente en nuestra bodega; por medio de reversión del pago, 15 (quince) días hábiles después de recibir el producto en nuestra bodega (la reversión corre por cuenta y orden de tu entidad bancaria; por cualquier duda debes comunicarte directamente con ésta).
2. Cambio del producto (sujeto a disponibilidad de inventario en el momento del cambio). Sólo se podrán realizar cambios por productos con valor igual o inferior al original y la diferencia en caso de aplicar, se entregará en un cupón para una nueva compra en la tienda online. En caso de no contar con disponibilidad para el cambio, se entregará el valor del producto(s) en un cupón para una nueva compra, con validez de seis meses a partir de la fecha de creación).
Condiciones del producto
El producto deberá devolverse en óptimas condiciones, sin rastros de haber sido utilizado. Una vez recibido el producto en nuestra bodega, verificaremos sus condiciones y, de acuerdo con los resultados, se te enviará un producto nuevo o se te enviará un cupón para una nueva compra.
Plazo de respuesta
Reembolso del dinero: dependiendo del medio de pago que hayas utilizado para tu compra, el reembolso se hará a través de una transferencia electrónica o a tu tarjeta de crédito. Los reembolsos parciales se procesarán por medio de transferencia electrónica. Los cambios se despacharán aproximadamente en 3 (tres) días hábiles después de recibido el producto en la bodega y se aplicarán los mismos tiempos de una entrega regular.
Costos de envío
Podrás devolver sin ningún costo cualquier producto que presente defectos de fabricación. Los costos de transporte y los demás que conlleve una devolución por motivos diferentes a este tipo de defectos serán cubiertos por el cliente.
Sección 18. Legislación aplicable
Para la interpretación y el cumplimiento de los presentes términos y condiciones, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales de la Ciudad de México, renunciado expresamente a cualquier otro fuero que pudiere corresponderles por razón de sus domicilios presentes o futuros.
Sección 19. Cambios en los términos de servicio
Puedes revisar la versión más actualizada de los rérminos de servicio en cualquier momento en esta página.
Nos reservamos el derecho, a nuestra sola discreción, de actualizar, modificar o reemplazar cualquier parte de estas condiciones del servicio mediante la publicación de las actualizaciones y los cambios en nuestro sitio electrónico. Es tu responsabilidad revisar nuestro sitio electrónico periódicamente para verificar los cambios. El uso continuo de o el acceso a nuestro sitio electrónico o el servicio después de la publicación de cualquier cambio en estas condiciones de servicio implica la aceptación de dichos cambios.
Sección 20. Información de contacto
Preguntas acerca de los términos de servicio deben ser enviadas a contacto@granodesal.com.
Última actualización de este documento: 8 de octubre de 2023